LGPD
Política de Privacidade
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25 DE SETEMBRO DE 2026
Rascunho para revisão jurídica. Valide com um advogado antes de publicar. Campos entre colchetes ainda precisam ser preenchidos.
1. Quem somos
Esta política explica como a Davens Corretora de Seguros Ltda. (nome comercial Davens Risk), CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em Recife/PE, trata os dados pessoais coletados pelo site davens.com.br e pelos nossos canais de atendimento.
- Controladora dos dados: Davens Corretora de Seguros Ltda.
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Daniel Diniz Melo Santos
- Contato para assuntos de privacidade: contato@davens.com.br
A Davens é corretora de seguros registrada na SUSEP sob o nº [REGISTRO DA PJ], com responsável técnico registrado sob o nº 261186008.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender, cotar e acompanhar seguros e benefícios.
| Origem | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Formulário do site | Nome, empresa, CNPJ, WhatsApp, e-mail, tipo de risco e a mensagem enviada | Quando você solicita uma análise |
| WhatsApp e e-mail | Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa | Quando você fala conosco por esses canais |
| Cotação e contratação | Dados cadastrais da empresa e de pessoas seguradas, informações sobre bens, contratos e histórico de sinistros | Quando você pede uma cotação ou contrata um seguro |
| Cotação de saúde, odonto e vida | Dados de beneficiários e, quando exigido pela seguradora ou operadora, informações de saúde (dado pessoal sensível) | Somente quando necessário para a cotação ou contratação |
| Navegação no site | Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies | Automaticamente, ao visitar o site |
Não pedimos senhas, números de cartão ou dados bancários pelo site.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
Cada uso tem uma base legal da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato e fazer o diagnóstico de risco | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Cotar, negociar e intermediar a contratação de seguros e benefícios | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Acompanhar apólices, renovações e sinistros | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Guardar registros exigidos pela SUSEP e por normas de prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Tratar dados de saúde para cotação de planos e seguros de pessoas | Consentimento específico e destacado do titular, ou execução de contrato quando a lei permitir (art. 11) |
| Enviar conteúdos e comunicações da Davens | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Melhorar o site e medir acessos | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com cookies analíticos só após o seu aceite |
| Defender direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade:
- Seguradoras e operadoras de planos de saúde: para cotação, emissão, renovação e regulação de sinistros.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site (Netlify), e-mail e documentos (Google Workspace) e WhatsApp, que tratam os dados em nosso nome.
- Autoridades e reguladores: SUSEP, ANS, COAF ou o Judiciário, quando houver obrigação legal ou ordem.
Transferência internacional. Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados.
5. Por quanto tempo guardamos
| Situação | Prazo |
|---|---|
| Contato que não virou cotação | [12 meses] após o último contato |
| Cotação não contratada | [24 meses], para eventual renovação ou nova proposta |
| Clientes com apólice | Durante a vigência e pelo prazo que a regulação da SUSEP e a prescrição legal exigirem, [mínimo de 5 anos] após o fim do contrato |
| Dados de navegação e cookies | Até [13 meses] |
Vencido o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados. Os prazos entre colchetes devem ser confirmados com o advogado.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento, pelo e-mail contato@davens.com.br:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade para outro fornecedor
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele
Respondemos em até 15 dias. Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver obrigação legal ou regulatória. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança, cookies e alterações
Segurança. Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e contas protegidas por autenticação em dois fatores. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.
Cookies. O site usa cookies essenciais, necessários para funcionar, e cookies analíticos, que medem acessos de forma agregada. Os analíticos só são ativados se você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar a escolha a qualquer momento.
Menores de idade. Nosso atendimento é voltado a empresas e adultos. Dados de menores só são tratados quando incluídos como beneficiários em planos ou seguros, com autorização do responsável legal.
Alterações. Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada em davens.com.br/privacidade, com a data da última atualização.